👩 Come comunicare con il tuo assistente virtuale

L'assistente virtuale è una delle novità più importanti della nuova versione di CassaDigitale: scopriamo insieme come utilizzarlo!

Comunicare con l'assistente è molto semplice: premi le 3 linee in alto a sinistra che visualizzi nella schermata principale di CassaDigitale. Per avviare la chat, ti basterà premere il tasto "ASSISTENZA CLIENTI".

Una volta avviata la chat, oltre a delle soluzioni predefinite che potrai selezionare (es. Fiscalizzazione), potrai chiedere all'assistente la risoluzione del tuo problema. Ricorda di utilizzare frasi brevi e semplici, in modo da ottenere una risposta risolutiva immediata.

Ecco alcuni esempi. Scrivi nella chat:

"Fiscalizzazione" - Se hai problemi con la fiscalizzazione della tua cassa;

"Scontrino non trasmesso fiscalmente" - se ricevi il banner di mancata trasmissione dello scontrino

"Rinnovo Password Agenzia" - Se devi rinnovare la tua Password dell'Agenzia delle Entrate;

"Personalizzazione prodotti" - se devi personalizzare la tua cassa;

"Abbonamento" - se hai bisogno di informazioni sull'abbonamento;

"Annullare uno scontrino" - se devi annullare uno scontrino;

"Collegamento stampante" - se devi collegare una stampante;

"Verifica trasmissione" - per scoprire come visualizzare i tuoi corrispettivi sul cassetto fiscale;

"Modificare profilo" - per gestire i dati del tuo profilo, come Ragione sociale, mail, indirizzo o altro;

"Password dimenticata" - se hai dimenticato o vuoi cambiare la password del tuo account;

"Informazioni" - se hai bisogno di informazioni sull'app.